Telefonica envia à Anatel laudo sobre pane na internet

25/07/2008 - A Telefonica encaminhou hoje à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) o laudo encomendado para apurar a origem da pane que deixou, no começo do mês, quase todo o Estado de São Paulo sem internet. Em sua investigação, o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPqD) concluiu que a pane na banda larga, ocorrida entre 2 e 3 de julho, foi provocada por um defeito de hardware originado em uma placa que liga um roteador localizado em Campinas (SP) a um roteador que fica em Sorocaba (SP).

Esse equipamento, segundo a concessionária, passou a gerar informações incorretas na rede de dados.

Ao mesmo tempo, um problema de software no roteador fez com que estas informações, em vez de serem descartadas, fossem propagadas para os demais roteadores da rede. "A combinação destes fatores criou o cenário que culminou com os problemas de funcionamento na rede de dados da Telefonica", informou a empresa, em nota, ressaltando que, "a partir dos resultados apontados pelo laudo do CPqD, já tomou as providências técnicas necessárias para evitar que tal problema volte a ocorrer na rede de dados".