terça-feira, 19 de agosto de 2008

Telefônica tem queixas em quase todos os serviços

As reclamações relativas a Telefônica aumentaram 55% no ranking da coluna Advogado de Defesa ante o levantamento do mês passado. A empresa de telefonia soma 62 queixas no atual ranking (referente ao período de 21 de junho a 20 de julho), ante 40 no anterior.

As reclamações dos consumidores abrangem quase todo o espectro de produtos oferecidos: problemas com velocidade ou instalação do serviço de internet rápida Speedy, cobrança indevida, dificuldades para cancelar ou instalar linhas e queixas sobre planos e TV paga.

No total, a coluna recebeu 407 cartas, sendo 57 não respondidas. Em segundo lugar aparecem Net e Tim com 16 cartas cada uma. O Banco Itaú vem em terceiro lugar, com 14, seguido da Sony Ericsson, com 11 cartas. O Bradesco é o quinto mais reclamado com dez reclamações - o dobro do mês anterior.

(Jornal da Tarde/Seu Bolso)

Nenhum comentário: